CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website Việt Trung Company (Tuân thủ Điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP).

Chúng tôi là ai?

Website: https://www.viettrungcompany.com/ được vận hành bởi:

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI VIỆT TRUNG

Mã số doanh nghiệp: 3301458511

Ngày cấp: 2012-05-22

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thừa Thiên Huế

Trụ sở chính: Tầng 2, Tòa nhà Savico, số 66 Võ Văn Tần, Phường Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Số điện thoại: 0935011118

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việt Trung Company thu thập và lưu trữ một phần thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ công tác xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và các giao dịch liên quan. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và không cung cấp cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Ngoài ra, toàn bộ dữ liệu giao dịch gồm lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, phương thức vận chuyển, thanh toán… cũng được lưu trữ để hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh khi cần thiết.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể được sử dụng vào các mục đích:

– Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu.

– Gửi thông tin đến khách hàng, hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

– Nâng cao mối liên kết và tương tác giữa Việt Trung Company với khách hàng.

Việt Trung Company không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba sử dụng vào mục đích quảng cáo nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ không thời hạn trừ khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Trong những trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau đây có thể được tiếp cận và thu thập thông tin cá nhân của khách hàng:

– Ban quản trị website Việt Trung Company

– Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp trực tiếp trên website

– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định

– Cố vấn pháp lý, tài chính hoặc Công ty kiểm toán

– Các bên khiếu nại có thể chứng minh hành vi vi phạm của khách hàng.

Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Ban quản trị website Việt Trung Company.

Ngoài ra, khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ xác minh lại thông tin và trả lời khách hàng với giải pháp bảo mật phù hợp.

Hình thức tiếp nhận khiếu nại:

– Qua email: support@viettrungcompany.com

– Qua số điện thoại: 0935011118

Chính sách bảo mật tài khoản

Việt Trung Company cung cấp các dịch vụ qua hệ thống website và app quản lý riêng, với hệ thống bảo mật cao từ công ty cung cấp mã nguồn. Chúng tôi không quản lý tài khoản khách hàng, không tự ý thay đổi thông tin dưới bất kỳ hình thức nào.

Quý khách cần tự quản lý tài khoản của mình, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ, và thay đổi mật khẩu thường xuyên để đảm bảo an toàn.

Bình luận, nhận xét và nội dung trên website

Khi khách truy cập để lại nhận xét, Việt Trung Company thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu nhận xét, địa chỉ IP và chuỗi tác nhân trình duyệt để giúp phát hiện spam.

Nội dung tải lên (hình ảnh, bài viết…) có thể được hiển thị công khai và bị trích xuất dữ liệu vị trí nếu không xóa dữ liệu nhúng trước khi tải lên.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Việt Trung Company sử dụng cookie để lưu trữ thông tin đăng nhập, lựa chọn hiển thị và phục vụ việc tự động điền thông tin trong các giao dịch tiếp theo.

– Cookie đăng nhập tồn tại trong 2 ngày hoặc 2 tuần nếu “Ghi nhớ”.

– Cookie cho bài đăng tồn tại 1 ngày.

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt để hạn chế việc lưu trữ này.

Nội dung nhúng từ website khác

Các bài viết trên website có thể chứa nội dung nhúng (ví dụ: video, bài báo, hình ảnh…). Các website bên ngoài này có thể thu thập dữ liệu, sử dụng cookie hoặc theo dõi tương tác của khách hàng như khi bạn truy cập trực tiếp.

Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

– Nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà Việt Trung Company đang lưu giữ.

– Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp Việt Trung Company phải lưu giữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, an ninh và quy định của pháp luật.

Việt Trung Company cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam và đồng hành cùng doanh nghiệp, cá nhân trên hành trình kinh doanh bền vững và minh bạch.