Chính Sách Order, Ký Gửi Hàng
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics và nhập khẩu chính ngạch từ Trung Quốc, Việt Trung Company cung cấp dịch vụ ký gửi hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Quy định chung về hàng hóa ký gửi
– Việt Trung Company không nhận vận chuyển các mặt hàng nằm trong danh mục cấm nhập khẩu vào Việt Nam theo quy định của pháp luật Việt Nam.
– Hàng hóa ký gửi phải được đóng gói cẩn thận. Đối với mặt hàng dễ vỡ, Quý khách cần chủ động bọc xốp, bóng khí, chèn mút, đóng thùng gỗ nếu cần thiết để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
– Tuyệt đối không để các vật phẩm sau trong kiện hàng ký gửi:
– Tiền mặt
– Thực phẩm
– Hàng dễ cháy nổ, hàng hóa vi phạm bản quyền, sở hữu trí tuệ
– Hàng giả, hàng bị cấm theo pháp luật Việt Nam và Trung Quốc
Nếu vi phạm dẫn đến thiệt hại hoặc liên đới pháp lý, Việt Trung Company sẽ không chịu trách nhiệm.
2. Thời gian vận chuyển hàng ký gửi
Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào tuyến và hình thức hàng hóa Quý khách lựa chọn:
| Tuyến vận chuyển | Kho Hà Nội | Kho TP.HCM |
|---|---|---|
| TMĐT nhanh (line nội địa) | 48h | 5–8 ngày |
| Tiểu ngạch | 5–10 ngày | 10–15 ngày |
| Chính ngạch bộ | 5–7 ngày | 8–12 ngày |
| Chính ngạch biển | 5–20 ngày | 10–30 ngày |
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do kiểm hóa, tắc biên, thời tiết hoặc tình hình chung trong hoạt động logistics. Việt Trung sẽ thông báo trước cho khách hàng để phối hợp xử lý.
3. Trách nhiệm của Việt Trung Company và Khách hàng
Trách nhiệm của Việt Trung Company:
– Giao hàng đủ số kiện và khối lượng như đã tiếp nhận tại kho Trung Quốc.
– Thông báo kịp thời các trường hợp bất khả kháng ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển.
– Hỗ trợ giao hàng tận nơi hoặc khách hàng đến nhận tại các kho Hà Nội, Đà Nẵng hoặc TP.HCM.
Trách nhiệm của Khách hàng:
– Kiểm tra hàng hóa trước khi ký gửi, tự đóng gói cẩn thận.
– Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng. Trường hợp giao hàng không thành công do địa chỉ sai hoặc không liên lạc được, mọi chi phí phát sinh sẽ do khách hàng chịu.
– Nhận hàng đúng thời gian. Nếu hàng lưu kho quá lâu và cần giải phóng kho, Việt Trung sẽ thông báo. Nếu khách không nhận hàng đúng hạn, sẽ bị tính phí lưu kho và không chịu trách nhiệm nếu xảy ra rủi ro ngoài ý muốn.
4. Chính sách bảo hiểm và đền bù hàng hóa ký gửi
Đối với hàng hóa có sử dụng dịch vụ bảo hiểm
– Bồi thường 100% giá trị thiệt hại (theo giá trị kê khai đúng thực tế)
– Phí bảo hiểm hàng hóa: từ 7% giá trị đơn hàng
*Khuyến khích khách hàng mua bảo hiểm để đảm bảo quyền lợi tối đa trong trường hợp xảy ra sự cố.
Đối với hàng hóa không sử dụng bảo hiểm
Trường hợp khách không mua bảo hiểm, mức đền bù sẽ tính theo loại hàng và đặc điểm lô hàng như sau:
| Loại hàng | Mức đền bù tối đa |
|---|---|
| a. Hàng lô tính theo cân nặng | 20.000.000đ/tấn |
| b. Hàng lô theo khối | 10.000.000đ/m³ |
| c. Hàng tạp đóng kiện lớn từ 50kg trở lên | 15.000.000đ/bao |
| d. Hàng tạp đóng kiện dưới 50kg | 250.000đ/kg |
| e. Hàng order lẻ, đóng gói kiện đơn lẻ | 100.000đ/kg |
5. Lưu ý khi nhận hàng
– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng kiện hàng bên ngoài trước khi ký nhận.
– Nếu kiện hàng có dấu hiệu bị rách, móp, ướt, hỏng, mất mát… hãy yêu cầu nhân viên ghi nhận vào biên bản giao nhận hàng hóa.
– Trường hợp không có ghi chú xác nhận, Việt Trung Company sẽ không giải quyết khiếu nại về sau.
👉 Nhận tư vấn nhập khẩu chính ngạch miễn phí
VIỆT TRUNG COMPANY chuyên cung cấp các dịch vụ như order Taobao, 1688, Tmall, Alibaba, săn sale Zara, H&M, Lining… và vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam với tốc độ nhanh, giá thành hợp lý, uy tín và đảm bảo. Chúng tôi luôn cố gắng từng ngày để cải thiện chất lượng dịch vụ, hướng tới là doanh nghiệp vận chuyển uy tín nhất, mang lại giá trị thiết thực nhất và sự hài lòng tuyệt đối tới khách hàng.
Liên hệ Việt Trung Company
Để được cung cấp thêm nhiều thông tin về vận chuyển Trung – Việt, khách hàng chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin dưới đây:
Email: viettrungcompany2012@gmail.com
Website: www.viettrungcompany.com
Facebook: https://www.facebook.com/viettrungcompany
Youtube: https://www.youtube.com/@viettrungcompany
Tiktok: https://www.tiktok.com/@viettrungcompany
Bên cạnh đó, quý khách có thể liên hệ với văn phòng khắp 3 miền của Việt Trung qua:
– VP Hà Nội: Số 189, phố Quan Hoa, phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội. ĐT: 0965551166
– VP Đà Nẵng: Tầng 2, Tòa nhà Savico, số 66 Võ Văn Tần, Phường Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng. ĐT: 0935131816 – 0967371118
– VP Tp HCM: 264-264A Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh. ĐT: 0935086838 – 0962259911.