Việt Trung Company là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam chính ngạch, với nhiều năm kinh nghiệm, hệ thống kho hàng tại Trung – Việt, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng từ A–Z trong suốt quá trình nhập hàng.
1. Đăng ký tài khoản và tư vấn ban đầu
– Khách hàng liên hệ trực tiếp qua hotline/zalo: 0965551166 – 0935131816 – 0935086838
– Tư vấn viên sẽ tiếp nhận thông tin, hỗ trợ tư vấn dịch vụ phù hợp theo từng nhu cầu: order hộ, ký gửi hàng hóa, thanh toán hộ, vận chuyển chính ngạch, tìm nguồn hàng xưởng Trung Quốc…
2. Báo giá và xác nhận đơn hàng
– Dựa vào yêu cầu cụ thể của khách, Việt Trung sẽ gửi báo giá chi tiết, bao gồm: phí mua hộ, phí vận chuyển, thuế nếu có (nếu sử dụng dịch vụ nhập chính ngạch)…
– Sau khi khách hàng xác nhận đơn hàng, đội ngũ Việt Trung bắt đầu xử lý các bước tiếp theo.
3. Thanh toán đơn hàng
Khách hàng có thể thanh toán linh hoạt theo 2 phương thức:
3.1. Thanh toán mua hộ (Order Taobao, 1688, Tmall):
– Khách chuyển khoản số tiền theo báo giá (bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển).
– Việt Trung sẽ sử dụng tài khoản nội địa Trung Quốc để thanh toán hộ và xác nhận đơn ngay sau khi nhận tiền.
3.2. Thanh toán ký gửi:
– Khách hàng tự mua hàng tại xưởng, shop Trung Quốc, sau đó gửi hàng về kho Trung Quốc của Việt Trung.
– Phí thanh toán: gồm phí vận chuyển, thuế nhập khẩu (nếu có), phụ phí (nếu hàng cồng kềnh, dễ vỡ…).
Thông tin tài khoản ngân hàng nhận thanh toán sẽ được cung cấp chính xác tại mục Thanh toán cho Việt Trung Company.
4. Kiểm tra – Vận chuyển – Nhận hàng
4.1. Kiểm tra hàng tại kho Trung Quốc:
– Hàng hóa gửi đến kho Trung sẽ được kiểm tra bao bì, số lượng, tình trạng trước khi đóng gói vận chuyển.
– Khách có thể yêu cầu quay video kiểm hàng, đo kích thước, cân nặng (nếu cần).
4.2. Vận chuyển về Việt Nam:
– Hàng hóa được chuyển chính ngạch về kho Việt Nam (Hà Nội, Đà Nẵng, TP. HCM) với thời gian dự kiến từ 5–7 ngày.
– Việt Trung cung cấp mã vận đơn để khách tiện theo dõi lộ trình.
4.3. Giao hàng nội địa:
Hàng về kho Việt Trung sẽ được thông báo nhận hàng, khách có thể:
– Đến kho nhận trực tiếp
– Yêu cầu giao tận nơi qua đơn vị giao hàng nội địa (có tính thêm phí ship)
5. Khiếu nại – Bảo hiểm – Đền bù (nếu có)
Việt Trung cam kết chính sách bảo hiểm hàng hóa rõ ràng:
– Hàng sử dụng bảo hiểm: được đền bù đến 100% giá trị hàng hóa nếu mất mát, hư hỏng.
– Hàng không bảo hiểm: đền bù theo bảng khung quy định riêng từng loại hàng.
– Lưu ý: Yêu cầu có video quay lại quá trình bóc hàng, hình ảnh đầy đủ để xử lý khiếu nại nhanh chóng.
6. Chính sách hỗ trợ sau dịch vụ
– Tư vấn nguồn hàng mới, giá cả nhập sỉ, kết nối xưởng chất lượng
– Hỗ trợ kiểm tra hàng hóa trước khi nhập lần sau
– Gửi ưu đãi, chiết khấu cho khách hàng thân thiết
☎️ Quý khách có thể liên hệ chúng tôi qua các văn phòng ở khắp 3 miền:
– VP Hà Nội: Số 189, phố Quan Hoa, phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội. ĐT: 0965551166
– VP Đà Nẵng: Tầng 2, Tòa nhà Savico, số 66 Võ Văn Tần, Phường Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng. ĐT: 0935131816 – 0967371118
– VP Tp HCM: 264-264A Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh. ĐT: 0935086838 – 0962259911.